아이폰 동영상 재생안됨 해결방법 7! (아이폰 카톡 갤러리 동영상 재생안됨)

아이폰에서 갑자기 동영상 재생이 되지 않는다면? 생각보다 많은 분들이 ‘아이폰 동영상 재생안됨’, ‘아이폰 갤러리 동영상 재생안됨’, ‘아이폰 카톡 동영상 재생안됨’ 등의 문제로 문의를 하고 계시더라고요. 오늘은 ‘아이폰 동영상 재생안됨’ 문제에 관한 해결방법을 정리해보았습니다.

아이폰 동영상 재생안됨 해결방법 요점 정리

요즘 아이폰 유저들은 대부분의 기능을 숙지 · 사용하고 있기 때문에, 간단한 정보만으로도 문제를 해결할 능력을 갖췄으리라 생각됩니다. 그런 분들을 위해서 동영상이 재생되지 않을 때, 어떤 것들을 점검하면 되는지 핵심 요점만 간단하게 정리했습니다. 자세한 설명을 원하시는 분들은 아래쪽에 항목별로 자세한 설명을 정리해놨으니 참고하시기 바랍니다.

① 재부팅 시도

② 저장 공간 확인 및 정리

③ 소프트웨어 업데이트 확인

④ iCloud 동기화 오류 확인

⑤ 동영상 손상 or 호환 여부 확인

⑥ 웹 or 앱 데이터, 캐시 삭제 및 재설치 (카톡, 사파리 등)

⑦ 아이폰 재설정

※ 아주 간혹 네트워크 문제일 수도 있으니 확인해보세요.

아이폰 동영상 재생 안됨 해결방법 (갤러리 비디오 카톡 공통)

1. 재부팅 시도

모든 전자기기가 그러하듯 가장 빠른 해결방법은 ‘재부팅’ 입니다. 생각보다 많은 전자기기들이 내부적인 리소스 오류로 인해 문제가 발생할 확률이 높습니다. 아이폰 재부팅 방법은 볼륨 업 버튼과 잠금 버튼을 동시에 눌러 ‘전원 OFF’, 잠금버튼을 길게 눌러 ‘전원 ON’ 하시면 됩니다.

2. 저장공간 확인 및 정리

저장공간이 부족한 경우에도 동영상이 재생되지 않을 수 있다네요. 설정 > 일반> iPhone 저장 공간을 확인해보신 후, 공간이 충분하지 않다면 필요없는 파일들을 정리해보세요.

3. 소프트웨어 업데이트 확인

다른 휴대폰과 다르게 아이폰은 소프트웨어에도 민감한 경우가 많습니다. 설정 > 일반> 소프트웨어 업데이트를 클릭하여, 내 아이폰 소프트웨어가 최신인지 확인해보고, 아닐 경우 최신 소프트웨어로 업데이트 해보시기 바랍니다.

4. iCloud 동기화 오류 확인

사진이나 동영상이 iCloud에 보관되어 있는 경우, 동기화 오류로 인해 재생되지 않을 수 있습니다. 설정 > 아이클라우드 > 사진을 클릭한 다음, iPhone 저장 공간 최적화 체크 해제, 다운로드 및 원본 유지 체크로 바꿔보세요.

5. 동영상 손상 or 호환 여부 확인

가끔은 다운로드한 동영상 자체가 문제일 수 있습니다. 다른 동영상이 재생되는지 확인해본 후 문제없다면, 현재 다운로드된 동영상을 삭제, 다시 다운로드 해보시기 바랍니다. 또한 간헐적으로 호환되지 않는 형식의 동영상일 수도 있습니다. 동영상 확장자를 확인 후 앱스토어에서 해당 동영상의 코덱이나 동영상 플레이어를 설치해보시기 바랍니다.

6. 웹 or 앱 데이터, 캐시 삭제 및 재설치

생각보다 많은 경우, 웹이나 앱 데이터 혹은 캐시가 쌓여서 오류가 나기도 합니다. 사파리 같은 경우 일반 > 설정 > safari > 방문 기록 및 웹사이트 데이터 지우기를 해보세요. 앱 내 동영상 재생 안됨은 해당 앱 설정에서 캐시 삭제나 재설치를 진행해보시기 바랍니다.

7. 아이폰 재설정

모든 방법을 해봤지만 여전히 문제가 해결되지 않을 경우엔 최후의 수단으로 모든 설정 재설정을 해보는 것이 좋습니다. 다만, 이 방법은 데이터나 설정이 변경되므로, 정말 최후의 수단으로만 사용하시기 바랍니다. 또한 재설정 전에는 반드시 사전 백업 및 설정 메모를 하신 후 진행하세요. 설정 > 일반 > 전송 또는 iPhone 재설정.